Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles des personnes qui visitent ou utilisent notre site, notamment lorsqu’elles consultent nos pages, créent un compte, passent une commande, nous contactent ou utilisent les différentes fonctionnalités proposées.

Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données applicable dans l’Union européenne, ainsi qu’aux règles françaises applicables en matière de protection des données personnelles.

Notre objectif est de vous fournir des informations claires sur les données que nous pouvons traiter, les raisons de leur utilisation, les personnes susceptibles d’y avoir accès et les droits dont vous disposez.

La présente politique s’applique aux personnes qui accèdent à notre site ou utilisent ses services, notamment pour consulter des produits, créer un compte, passer une commande, demander une livraison, effectuer une demande de retour ou de remboursement, contacter notre équipe ou remplir un formulaire.

Elle concerne les traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de l’utilisation du site et des services qui y sont proposés.

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter l’intervention de prestataires ou de services tiers. Ces tiers peuvent traiter certaines informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux règles qui leur sont applicables.

La présente politique ne s’applique pas aux sites externes accessibles depuis notre site lorsque ces sites sont exploités indépendamment de nous.

Selon les services que vous utilisez, nous pouvons traiter votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone ainsi que les informations nécessaires à la livraison ou à la facturation.

Nous pouvons traiter les informations nécessaires à la gestion de vos commandes, notamment le numéro de commande, les articles commandés, les informations de livraison, les informations relatives aux retours et remboursements ainsi que les échanges liés au service après-vente.

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons conserver les informations que vous choisissez de nous communiquer, notamment le contenu de vos demandes, les informations relatives à votre commande et les éléments nécessaires au traitement de votre demande.

Lorsque vous utilisez notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment l’adresse IP, le type de navigateur, le type d’appareil, certaines informations relatives au système utilisé, les dates et heures de connexion, les pages consultées ainsi que certaines informations relatives à l’utilisation et au fonctionnement du site.

Ces informations peuvent être collectées au moyen de témoins de connexion et de technologies similaires, selon les paramètres du site et les choix que vous avez effectués.

Lorsque vous effectuez un achat, certaines informations sont nécessaires au traitement du paiement. Les modalités de traitement de ces informations peuvent dépendre du prestataire de paiement utilisé.

Nous ne présentons pas la présente politique comme une affirmation selon laquelle nous conservons systématiquement les numéros complets de carte bancaire, les codes de sécurité ou d’autres données de paiement hautement sensibles pendant une durée déterminée.

Un cookie est un petit fichier ou élément d’information enregistré sur votre appareil lors de votre visite sur un site. Les technologies similaires peuvent également permettre de reconnaître un appareil ou de recueillir certaines informations relatives à la navigation.

Certains cookies peuvent être nécessaires au fonctionnement du site, à la sécurité, à la navigation ou à la fourniture d’une fonctionnalité que vous avez expressément demandée.

Lorsque ces technologies sont strictement nécessaires, elles peuvent être utilisées conformément aux règles applicables sans nécessiter le même niveau de consentement que les cookies non nécessaires.

Certains cookies peuvent permettre de mémoriser des préférences ou de faciliter l’utilisation de certaines fonctionnalités du site.

Lorsque la législation applicable exige votre consentement, ces technologies ne sont utilisées qu’après l’obtention de celui-ci.

Lorsque cela est applicable, des technologies d’analyse peuvent être utilisées afin de mieux comprendre la fréquentation du site, son fonctionnement et l’utilisation de ses différentes fonctionnalités.

Lorsque votre consentement est requis par la réglementation applicable, nous recueillons ce consentement avant d’utiliser les technologies concernées.

Si des technologies publicitaires ou marketing nécessitant votre consentement sont utilisées, nous recueillons votre consentement lorsque la réglementation applicable l’exige.

La présente politique ne désigne pas de service publicitaire, de réseau publicitaire ou d’outil d’analyse particulier qui ne serait pas effectivement utilisé.

Vous pouvez gérer les cookies non nécessaires en utilisant les paramètres proposés par votre navigateur afin d'accepter, de bloquer ou de supprimer certains cookies.

Le refus ou la suppression de certains cookies peut avoir une incidence sur certaines fonctionnalités du site ou sur votre expérience de navigation.

Lorsqu'un consentement est légalement requis pour l'utilisation de cookies ou de technologies similaires non nécessaires, ceux-ci ne sont pas utilisés sur la seule base de votre simple visite du site.

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment en utilisant les paramètres disponibles dans votre navigateur.

Nous traitons les données personnelles uniquement dans le cadre de finalités déterminées, légitimes et pertinentes.

Selon votre utilisation du site, les données peuvent notamment être utilisées pour :

• traiter et exécuter les commandes ;

• organiser la livraison des articles ;

• gérer les retours, remboursements et demandes après-vente ;

• répondre aux demandes adressées à notre équipe ;

• gérer les comptes utilisateurs ;

• assurer le fonctionnement des fonctionnalités du site ;

• protéger le site et ses systèmes contre les accès non autorisés ;

• prévenir les fraudes, abus et activités inhabituelles ;

• analyser l’utilisation du site et améliorer ses fonctionnalités ;

• améliorer l’expérience utilisateur ;

• envoyer des communications commerciales lorsque nous disposons d’une base légale appropriée ;

• respecter les obligations légales et réglementaires applicables ;

• gérer les litiges ;

• protéger et faire valoir nos droits légitimes.

Nous appliquons le principe de minimisation des données et ne cherchons pas à collecter ou utiliser des informations qui ne sont pas nécessaires aux finalités concernées.

Nous pouvons partager certaines données personnelles lorsque cela est nécessaire pour fournir les services demandés, traiter une commande, assurer le fonctionnement du site ou respecter une obligation légale.

Selon les besoins du service, les catégories de destinataires peuvent notamment comprendre :

• les prestataires de paiement ;

• les prestataires de transport et de livraison ;

• les prestataires techniques et d’hébergement ;

• les prestataires intervenant dans le service client ;

• les prestataires nécessaires à l’exploitation et à la maintenance du site ;

• les prestataires d’analyse ou de mesure d’audience, lorsqu’ils sont effectivement utilisés et lorsque leur intervention est applicable ;

• les autorités administratives, réglementaires ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Nous ne partageons pas les données personnelles avec des tiers sans raison légitime ou base juridique appropriée.

Les prestataires qui traitent des données personnelles pour notre compte ne peuvent accéder aux informations que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs services et doivent respecter les obligations applicables en matière de protection des données.

La présente politique ne signifie pas que nous vendons les données personnelles des utilisateurs.

Nous conservons les données personnelles pendant une durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

La durée de conservation peut varier selon la nature des données, la finalité du traitement, la relation avec l’utilisateur et les obligations légales applicables.

Certaines informations peuvent devoir être conservées pendant une période plus longue lorsque la loi nous impose de les conserver ou lorsque leur conservation est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation légale ou autre base légitime ne justifie leur conservation, elles sont supprimées, anonymisées ou traitées d’une autre manière appropriée.

La durée de conservation des cookies dépend de leur catégorie, de leur finalité et de leurs paramètres techniques.

Nous ne mentionnons pas dans la présente politique de durée fixe pour chaque donnée ou cookie lorsque cette durée dépend de circonstances ou de paramètres techniques qui peuvent évoluer.

Selon la nature du traitement et les circonstances, nous pouvons traiter les données personnelles sur la base de l’un ou de plusieurs fondements juridiques prévus par la réglementation applicable.

Lorsque votre consentement est légalement requis, nous vous demandons votre accord avant de mettre en œuvre le traitement concerné.

Certains cookies non nécessaires ou certaines communications commerciales peuvent, selon leur nature et les règles applicables, nécessiter votre consentement.

Certaines données sont nécessaires pour traiter une commande, organiser une livraison, gérer un retour ou fournir un service que vous avez demandé. Dans ces situations, le traitement peut être nécessaire à l’exécution du contrat ou à la prise de mesures précontractuelles.

Certains traitements peuvent être nécessaires afin de respecter une obligation légale ou réglementaire qui nous est applicable.

Lorsque la réglementation le permet, certains traitements peuvent être fondés sur notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes, améliorer son fonctionnement, gérer certaines demandes ou protéger nos droits.

Dans ce cadre, nous tenons compte des intérêts, droits et libertés fondamentaux des personnes concernées et cherchons à maintenir un équilibre approprié entre nos intérêts et leurs droits.

Le consentement n’est donc pas la seule base juridique possible pour traiter des données personnelles.

Selon votre situation et les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants.

Vous pouvez demander si nous traitons des données personnelles vous concernant et, dans les conditions prévues par la loi, obtenir l’accès à ces données ainsi qu’à certaines informations relatives à leur traitement.

Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou la mise à jour de données incomplètes.

Dans les situations prévues par la réglementation, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

Ce droit n’est toutefois pas absolu. Certaines informations peuvent devoir être conservées lorsque la loi nous impose de le faire ou lorsqu’une autre base légale permet leur conservation.

Dans les conditions prévues par la loi, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

Dans certaines situations, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque celui-ci repose sur un fondement juridique permettant l’exercice de ce droit.

Vous pouvez notamment vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale, conformément aux règles applicables.

Lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies, vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait sur la base de votre consentement.

Dans les situations prévues par la réglementation applicable, vous pouvez bénéficier de droits concernant les décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé, notamment lorsqu’une telle décision produit des effets juridiques ou vous affecte de manière significative de façon similaire.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

service@wavrenenneth.com

Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons d’indiquer :

• votre nom ;

• votre adresse électronique de contact ;

• le droit que vous souhaitez exercer ;

• une description précise de votre demande ;

• lorsque cela est raisonnablement nécessaire, les informations permettant de vérifier votre identité.

Nous ne demanderons pas d’informations qui ne seraient pas raisonnablement nécessaires à la vérification de votre identité ou au traitement de votre demande.

Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Si la loi limite ou exclut l’exercice d’un droit dans une situation particulière, nous vous expliquerons, lorsque cela est applicable, les raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas donner entièrement suite à votre demande.

Notre site s’adresse principalement aux consommateurs disposant de la capacité juridique nécessaire pour effectuer des achats et conclure les transactions concernées.

Nous ne cherchons pas à collecter sciemment des données personnelles inutiles concernant des enfants.

Lorsque des données personnelles concernant un mineur sont traitées, nous appliquons les exigences prévues par les règles françaises et européennes applicables.

Lorsqu’un traitement repose sur le consentement et que la réglementation applicable prévoit des conditions particulières pour les mineurs, notamment concernant l’âge auquel un consentement peut être valablement donné ou la nécessité d’une autorisation parentale, nous appliquons les exigences correspondantes.

Si vous pensez qu’un mineur nous a communiqué des données personnelles sans base juridique appropriée, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

service@wavrenenneth.com

Après examen de la situation, nous prendrons les mesures appropriées lorsque la collecte ou le traitement concerné ne repose pas sur une base juridique valable.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, adaptées à la nature des données traitées et aux risques associés, afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la modification, la divulgation ou l’utilisation inappropriée.

Ces mesures peuvent notamment comprendre des contrôles d’accès appropriés, des mesures de sécurité techniques et des procédures destinées à limiter l’accès aux données aux personnes ou services qui en ont besoin.

Les mesures de sécurité sont adaptées lorsque cela est nécessaire en fonction des risques et de l’évolution des pratiques.

Aucune transmission sur Internet ni aucun système de stockage électronique ne pouvant être garanti comme totalement sécurisé, nous ne pouvons pas promettre une sécurité absolue des données dans toutes les circonstances.

Selon les services effectivement utilisés pour le fonctionnement du site, certaines données personnelles peuvent être traitées par des prestataires situés en France, dans l’Espace économique européen ou, lorsque cela est nécessaire, dans un pays situé en dehors de cet espace.

Nous ne présentons pas la présente politique comme une affirmation selon laquelle toutes les données personnelles sont systématiquement transférées en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsqu’un transfert de données personnelles vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen est nécessaire, nous prenons les mesures requises par la réglementation applicable afin d’assurer un niveau de protection approprié.

Selon les circonstances, ces garanties peuvent notamment comprendre une décision d’adéquation de la Commission européenne, des clauses contractuelles types ou un autre mécanisme de transfert légalement reconnu.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme aux règles applicables, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande :

service@wavrenenneth.com

Vous disposez également, lorsque les conditions applicables sont réunies, du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL, Commission nationale de l’informatique et des libertés.

La CNIL est l’autorité française chargée de la protection des données personnelles.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de la réglementation, des fonctionnalités du site, de nos activités ou de nos pratiques en matière de traitement des données personnelles.

La version mise à jour sera publiée sur le site et la date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page permettra d’identifier la version applicable.

Lorsque des modifications importantes sont susceptibles d’avoir une incidence significative sur les utilisateurs, nous pouvons prendre des mesures raisonnables pour les en informer lorsque cela est approprié et requis par la réglementation applicable.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

Pour toute question concernant la présente politique, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse électronique : service@wavrenenneth.com

Téléphone : +1 (220) 710-2155

Adresse : 2825 115th St, Toledo, OH 43611, United States

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00, heure d’Europe centrale (CET).

Pour toute demande relative à vos données personnelles, nous vous recommandons d’indiquer votre nom, votre adresse électronique et l’objet précis de votre demande afin de faciliter son traitement.