Dernière mise à jour : 14 août 2026
1. Objet de la présente politique
La présente Politique de protection des données personnelles explique de manière claire et transparente comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles lorsque vous consultez et utilisez le site wavrenenneth.com, notamment lorsque vous parcourez nos produits, passez une commande, effectuez un paiement, demandez une livraison, contactez notre équipe ou utilisez les fonctionnalités du site.
Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données ainsi qu’aux règles françaises applicables en matière de protection des données personnelles.
2. Champ d’application
Cette politique s’applique aux données personnelles traitées dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services, notamment lorsque vous :
• consultez ou parcourez le site ;
• consultez nos produits ;
• créez ou utilisez un compte ;
• ajoutez des produits à votre panier ;
• passez une commande ;
• effectuez un paiement ;
• fournissez une adresse de livraison ou de facturation ;
• contactez notre équipe ;
• demandez l’annulation d’une commande ;
• effectuez une demande de retour ou de remboursement ;
• utilisez les cookies ou technologies similaires ;
• utilisez d’autres fonctionnalités liées à notre site.
3. Données personnelles que nous pouvons collecter
Les données que nous traitons dépendent de votre utilisation du site et des services concernés. Nous ne collectons pas nécessairement toutes les catégories de données mentionnées ci-dessous dans chaque situation.
Données d’identification et de contact
Il peut s’agir notamment de votre nom, de votre adresse e-mail, de votre numéro de téléphone, de votre adresse de livraison et de votre adresse de facturation.
Données relatives aux commandes
Nous pouvons traiter les informations nécessaires à la gestion de vos commandes, telles que le numéro de commande, les produits commandés, les quantités, le montant de la commande, son statut, les informations de livraison ainsi que les informations relatives aux demandes d’annulation, de retour ou de remboursement.
Données relatives au service client
Lorsque vous nous contactez, nous pouvons traiter le contenu de votre demande, les informations que vous fournissez volontairement ainsi que les informations nécessaires au traitement de votre demande ou de votre réclamation.
Données techniques et données de navigation
Selon votre utilisation du site, certaines informations techniques peuvent être traitées, notamment l’adresse IP, le type de navigateur, les informations relatives à l’appareil, le système d’exploitation, les données de navigation, les pages consultées ainsi que les informations générées par les cookies ou technologies similaires.
Données relatives au paiement
Lorsque vous effectuez un paiement, des informations liées à la transaction peuvent être traitées afin de permettre la validation et le suivi du paiement. Les données de paiement peuvent être traitées par les prestataires de paiement concernés conformément à leurs propres règles de protection des données et aux exigences de sécurité applicables.
Nous ne vous demandons pas de nous transmettre par e-mail votre numéro complet de carte bancaire, votre cryptogramme ou votre mot de passe.
4. Comment vos données sont-elles collectées ?
Vos données personnelles peuvent être collectées lorsque vous les fournissez directement, notamment lorsque vous créez un compte, passez une commande, effectuez un paiement, nous contactez ou soumettez une demande d’annulation, de retour ou de remboursement.
Certaines informations techniques peuvent également être générées automatiquement lorsque vous utilisez le site, notamment par l’intermédiaire des cookies et technologies similaires.
Dans certaines situations et lorsque la loi l’autorise, nous pouvons également recevoir certaines informations provenant de sources légitimes nécessaires à la fourniture de nos services.
5. Finalités du traitement
Nous utilisons les données personnelles uniquement lorsqu’elles sont nécessaires à une finalité déterminée et sur la base juridique appropriée.
Gestion des commandes
Vos données peuvent être utilisées pour enregistrer et traiter votre commande, confirmer le paiement, organiser la préparation et la livraison des produits, vous communiquer les informations relatives à votre commande et gérer les demandes d’annulation, de retour ou de remboursement.
Service client
Vos données peuvent être utilisées pour répondre à vos demandes, traiter les questions relatives aux commandes, résoudre les problèmes de livraison, traiter les demandes après-vente et répondre aux réclamations.
Fonctionnement et sécurité du site
Certaines informations peuvent être utilisées afin d’assurer le fonctionnement du site, maintenir sa sécurité, détecter les activités anormales, prévenir les tentatives de fraude et assurer les opérations techniques nécessaires.
Obligations légales
Nous pouvons traiter et conserver certaines données lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, répondre à une demande légitime d’une autorité compétente, gérer un litige ou protéger nos droits dans les conditions prévues par la loi.
Amélioration du site
Lorsque cela est autorisé et, lorsque cela est nécessaire, après obtention de votre consentement, certaines informations peuvent être utilisées afin de comprendre l’utilisation du site et d’améliorer ses fonctionnalités et l’expérience utilisateur.
6. Base juridique du traitement
La base juridique applicable dépend de la finalité du traitement concerné.
Exécution du contrat
Le traitement des données nécessaires à la gestion d’une commande, au paiement, à la livraison et aux services associés peut être fondé sur l’exécution du contrat conclu avec vous ou sur les mesures nécessaires à la conclusion de ce contrat.
Respect d’une obligation légale
Certaines données peuvent être traitées lorsque nous devons respecter une obligation prévue par la loi, notamment en matière comptable, fiscale, réglementaire ou de conservation des informations.
Consentement
Lorsque la réglementation exige votre consentement préalable, notamment pour certaines catégories de cookies ou certaines communications, le traitement concerné repose sur votre consentement.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Intérêt légitime
Dans les situations autorisées par la réglementation, certains traitements peuvent être fondés sur nos intérêts légitimes, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude, améliorer nos services ou protéger nos droits.
7. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour assurer certaines fonctionnalités nécessaires du site et, lorsque cela est applicable, pour analyser son utilisation ou proposer certaines fonctionnalités supplémentaires.
Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés pour assurer le fonctionnement du panier, du processus de commande, de certaines fonctionnalités du compte et de la sécurité du site.
Les cookies statistiques, de personnalisation, publicitaires ou marketing qui nécessitent votre consentement ne sont utilisés qu’après obtention de celui-ci lorsque la réglementation l’exige.
Vous pouvez accepter, refuser ou gérer les cookies soumis au consentement selon les mécanismes proposés sur le site et modifier ultérieurement vos choix.
À lire également : Politique relative aux cookies
8. Destinataires et partage des données
Lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ou respecter nos obligations, certaines données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires concernés.
Il peut notamment s’agir de prestataires intervenant dans la livraison, le paiement, l’hébergement, les services techniques, l’assistance client ou la maintenance du site.
Certaines données peuvent également être communiquées aux autorités administratives, réglementaires ou judiciaires compétentes lorsque la loi l’exige ou l’autorise.
Les prestataires concernés n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à leurs services ou à leurs obligations et doivent appliquer les mesures de protection appropriées conformément aux règles applicables.
9. Transferts internationaux de données
Selon les services utilisés pour assurer le fonctionnement du site, certaines données personnelles peuvent être traitées en dehors de l’Espace économique européen.
Nous ne considérons pas que toutes les données sont nécessairement stockées en France ou dans l’Espace économique européen, et nous ne considérons pas non plus que toutes les données sont nécessairement transférées vers les États-Unis.
Lorsqu’un transfert international de données est soumis aux règles applicables en matière de protection des données, nous mettons en œuvre les garanties appropriées prévues par la réglementation, qui peuvent notamment inclure les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme légalement reconnu.
10. Durée de conservation
La durée de conservation varie selon la nature des données, la finalité du traitement, les besoins liés aux services fournis ainsi que les obligations légales applicables.
Les données relatives aux commandes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à leur gestion et au respect des obligations légales applicables.
Les données relatives au service client peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et à la gestion des éventuels litiges ou obligations associés.
Les données relatives à un compte peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au fonctionnement du compte ou pendant toute période imposée par la réglementation.
Les données liées aux cookies sont traitées conformément aux règles applicables et aux informations présentées dans notre Politique relative aux cookies.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, elles sont supprimées, anonymisées ou traitées d’une autre manière appropriée conformément aux exigences applicables.
11. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables et adaptées aux risques afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la destruction, l’altération ou toute utilisation inappropriée.
Les mesures mises en œuvre peuvent notamment concerner la gestion des accès, la sécurité des systèmes, la protection des informations et la gestion des prestataires intervenant dans le traitement des données.
Aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne pouvant être considérée comme totalement sécurisée, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
12. Vos droits
Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez disposer de plusieurs droits concernant vos données personnelles.
Droit d’accès
Vous pouvez demander si nous traitons des données personnelles vous concernant et, lorsque les conditions légales sont remplies, obtenir les informations correspondantes.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement
Vous pouvez demander l’effacement de certaines données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.
Droit à la limitation du traitement
Dans certaines situations prévues par la loi, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
Droit d’opposition
Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles.
Droit à la portabilité
Dans les situations prévues par la réglementation, vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles vous concernant dans un format structuré et couramment utilisé ou demander leur transmission à un autre destinataire lorsque cela est légalement possible.
Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Ce retrait n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.
Les droits mentionnés ci-dessus sont soumis aux conditions et exceptions prévues par la réglementation applicable. Ils ne peuvent donc pas nécessairement être exercés dans toutes les situations de manière illimitée.
13. Comment exercer vos droits ?
Pour toute demande relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter en priorité par e-mail :
service@wavrenenneth.com
Vous pouvez également nous contacter par téléphone :
+1 (220) 710-2155
Afin de nous permettre de traiter votre demande correctement, nous vous recommandons d’indiquer votre nom, votre adresse e-mail, l’objet de votre demande et, lorsque cela est nécessaire, le numéro de commande ou les informations permettant de retrouver les données concernées.
Lorsque cela est nécessaire et autorisé par la réglementation, nous pouvons prendre des mesures raisonnables afin de vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande.
Ne transmettez pas par e-mail votre numéro complet de carte bancaire, votre cryptogramme, votre mot de passe ou toute autre information sensible qui n’est pas nécessaire au traitement de votre demande.
14. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez exercer votre droit de réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
Pour les personnes se trouvant en France, vous pouvez notamment contacter la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), l’autorité française chargée de la protection des données personnelles.
Vous pouvez également vous adresser à l’autorité de contrôle compétente dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
15. Protection des mineurs
Nos services ne sont pas spécialement conçus pour les enfants.
Lorsque des mineurs utilisent le site, l’utilisation des services doit s’effectuer dans le respect des règles applicables et, lorsque cela est nécessaire, sous la supervision appropriée de leurs parents ou représentants légaux.
Tout traitement de données personnelles concernant des mineurs est effectué conformément aux règles de protection des données qui leur sont applicables.
Si nous apprenons que des données personnelles ont été collectées dans des conditions qui ne respectent pas les exigences légales applicables, nous prendrons les mesures raisonnables requises par la réglementation.
16. Décisions automatisées et profilage
Nous ne présentons pas dans la présente politique de dispositif spécifique de décision automatisée ou de profilage qui n’aurait pas été préalablement identifié.
Si des activités de décision automatisée ou de profilage soumises aux règles de protection des données sont mises en œuvre, les informations nécessaires ainsi que les droits applicables seront communiqués conformément à la réglementation.
17. Modification de la présente politique
Nous pouvons modifier la présente Politique de protection des données personnelles lorsque cela est nécessaire en raison d’une évolution de la réglementation, du fonctionnement du site, des technologies utilisées ou de nos services.
La version mise à jour sera publiée sur le site avec sa date de mise à jour.
Lorsque des modifications importantes sont susceptibles d’avoir une incidence sur vos droits ou sur la manière dont vos données personnelles sont traitées, nous prendrons, lorsque cela est nécessaire, les mesures d’information appropriées.
18. Contact
Pour toute question concernant la présente Politique de protection des données personnelles, le traitement de vos données ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Wavrenenneth
Adresse : 2825 115th St, Toledo, OH 43611, United States
E-mail : service@wavrenenneth.com
Téléphone : +1 (220) 710-2155
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
Zone de livraison : France entière
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