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Dernière mise à jour : 14 août 2026
1. Besoin d'aide ?
Une question concernant un produit, une commande, une livraison ou un service après-vente ? Nous vous invitons à nous contacter. Notre équipe est disponible pour répondre à vos demandes et vous orienter vers les informations adaptées à votre situation.
2. Nos coordonnées
service@wavrenenneth.com
Pour toute demande, nous vous recommandons de nous contacter en priorité par e-mail afin de pouvoir examiner votre demande et vous répondre avec les informations nécessaires.
Téléphone
+1 (220) 710-2155
Adresse
2825 115th St, Toledo, OH 43611, United States
Horaires
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
3. Comment nous contacter ?
Pour toute question générale, demande concernant un produit ou besoin d'assistance, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone pendant nos horaires d'ouverture.
Nous nous efforçons de traiter les demandes dans les meilleurs délais pendant nos horaires d'ouverture.
4. Pour une demande concernant votre commande
Si votre demande concerne une commande déjà passée, nous vous recommandons d'indiquer dans votre message les informations nécessaires pour nous permettre de retrouver rapidement votre commande.
Vous pouvez notamment préciser votre numéro de commande, le nom utilisé lors de la commande, l'adresse e-mail associée à celle-ci ainsi qu'une description claire de votre demande.
Pour votre sécurité, ne transmettez pas par e-mail votre numéro complet de carte bancaire, votre code de sécurité, votre mot de passe ou toute autre information sensible qui n'est pas nécessaire au traitement de votre demande.
5. Pour les demandes liées à la livraison
Pour toute question concernant l'acheminement ou la livraison d'une commande, veuillez indiquer votre numéro de commande et décrire brièvement la situation rencontrée.
Pour connaître les conditions et informations détaillées relatives à la livraison, politique d’expédition et de livraison.
6. Pour les demandes concernant un paiement
Pour toute question relative au paiement d'une commande, vous pouvez nous contacter en indiquant votre numéro de commande et en décrivant brièvement le problème rencontré.
Pour connaître les moyens de paiement disponibles, consultez nos Modes de paiement.
7. Pour une demande d'annulation
Si vous souhaitez demander l'annulation d'une commande, contactez-nous dès que possible en indiquant votre numéro de commande et les informations nécessaires au traitement de votre demande.
Pour connaître les conditions applicables, consultez notre politique d'annulation des commandes.
8. Pour une demande de retour ou de remboursement
Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement, nous vous recommandons de nous contacter par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les informations utiles concernant votre demande.
Pour connaître les conditions applicables, consultez notre politique de retour et de remboursement.
9. Protection de vos données personnelles
Lorsque vous nous contactez, certaines informations personnelles peuvent être nécessaires pour identifier votre demande, retrouver une commande ou vous apporter une réponse adaptée.
Ces informations sont traitées conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles.
Pour en savoir plus sur la manière dont vos données personnelles sont traitées et sur vos droits, consultez notre politique de protection des données personnelles.
10. Zone de livraison
Nos services de livraison sont proposés en France entière.
11. Nous sommes à votre écoute
Nous souhaitons vous permettre d'obtenir facilement les informations nécessaires avant, pendant et après votre achat. Pour toute question concernant nos produits, votre commande ou nos services, n'hésitez pas à nous contacter pendant nos horaires d'ouverture.
Nous vous remercions de votre confiance.